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Stellenanzeige: Werkstudent / Praktikum - Customer Management (m/w) gesucht in Karlsruhe

Arbeitsort:
76199 Karlsruhe (Deutschland)
Arbeitsbeginn ab:
sofort
Arbeitszeit:
Vollzeit
Eingestellt:
10.02.2018
Zuletzt aktualisiert:
14.02.2018
Job Info:

Papershift ist ein junges Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit 200.000 Nutzern und Kunden wie z.B. ALDI, EDEKA, ABB, DRK und CEWE hat Papershift eine marktführende Stellung im Bereich Personalmanagement Software. 

Als Customer Manager betreust Du den Weg eines Kunden ab der ersten Buchung und entwickelst den Kunden ständig weiter. Dabei denkst Du Dich in die Abläufe des Kunden hinein und bietest ihm Möglichkeiten, seine Prozesse zu verbessern und zu digitalisieren. Bei Fragen stehst Du in unserem Chat oder telefonisch für den Kunden zur Verfügung und hilfst ihm dabei sein Personalmanagement erfolgreich zu gestalten.   

Die Aufgabengebiete umfassen:

  • Betreuung von Kunden via Chat, Telefon oder Helpdesk
  • Erweiterung des Helpdesk, damit Kunden sich noch besser selbst zurecht finden
  • Austausch mit dem Produktmanagement zu möglichen Verbesserungen 
  • Identifikation von Bugs/Softwarefehlern und das Reporting an die Technik
  • Schulung neuer Mitarbeiter / Schulung von neuen Kunden

Dein Profil sollte wie folgt aussehen:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gute Fähigkeiten in der Gesprächsführung
  • Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein
  • Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software
  • Gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hinein zu denken.
  • Hoher Serviceanspruch

 

Das erwartet Dich bei uns:

  • Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt
  • Ein ambitioniertes Arbeitsumfeld mit vielen talentierten Menschen
  • Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Viel Verantwortung von Anfang an 
  • Überdurchschnittliche Karrierechancen 
  • Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele
  • Ein Büro in Karlsruhe-Rüppurr mit eigener Dachterasse und eigenem Kino
  • Regelmäßige Smoothies, Müsli und Obst zubereitet von unserem Feel-Good-Manager

Bei Interesse, freuen wir uns auf deine Bewerbung an: ds@papershift.com
Ansprechpartner: Frau Doris Steinhart

Qualifikation:
Befristet:
nein
Verdienst:
nach Absprache
Bewerbung an:
Papershift GmbH
Abteilung Human Resources
Frau Doris Steinhart
Lange Str. 2
76199 Karlsruhe-Rüpurr
Telefon: 0721 909 8 171 0
Email: kr@papershift.com
Website: http://www.papershift.com/karriere

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